销售心理学-见客户的成功技巧报名-广州NLP总裁高级班

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    目前，随着通讯科技的发展，市场经济发展，企业行为更趋理性，谈判人员更加注重礼仪。交流沟通的方式越来越多，如电话、邮件、QQ、MSN等等，但任何一种方式的沟通也代替不了面对面的沟通，尤其是一些金额比较大的产品，必须要以面对面的沟通来完成销售，这就需要我们能有效的走好第一步―――约见客户。

    NLP总裁高级班的专业导师说对于一个陌生的电话，对于一个不速之客，对于人性的防范本能，对于一个日理万机的高层，对于经常接到推销电话的**，对于一个“他认为”推销人员无非想掏他口袋里钞票的防范心理，在顾客还没有认识到产品的价值之前，业务员绝大多数的约见要求基本上是拒绝,要想成功的约见顾客，我们要学会换位思考，反过来想想，顾客凭什么见我们，给他一个见我们理由，千万不要让他觉得见你有压力，因为，每个人都喜欢无拘无束，都喜欢轻松自在，都不喜欢被推销，都不喜欢有压力，所以你需要以一种轻松的方式约见顾客，比如说顺道拜访，比如说送一些和他工作、生活相关的资料作参考之类的等等...那么，我们如何打破这种僵局，如何提高约见的成功率呢？

    作为顾客角色的我：我首先需要了解对方的来电目的，询问产品的用途及价格，接着衡量产品对我有没有用，有多大的用，值的花那么多的钱来买吗？最后得出结果：那套课程学习系统对我有一定的用，但还没到非买不可的迫切地步，可买可不买，何况那套学习系统需要十几销售其中一个技巧，就是约见客户。如何约见客户能影响到交易的成功与否，地点和时间都是有挑选技巧的，你知道吗？

　　NLP销售心理学总结约见顾客的内容有多种。首先，可以约见访问对象。比如，商务谈判者了解到企业的基本情况后，知道谁在负责产品开发，那么|谈判者就可以直接约见产品开发主管。如果是成型产品，那么谁负责订货，谈判者就可以直接约见产品订货主管。其次，可蚍事由约见。就是谈判者不知道谁负责什么，谁是主管，但了解对方企业的需求，己方的企业是生产某产品的，可以满足对方对某产品的需求，己方提出约觅，具体由谁来负责和己方代表商务谈判，由顾客企业决定。*三，可以时间约见。如果与对方企业是熟悉的，可以直接与对方负责人联系，预约具体会面时间，以免在谈判时由于对方过于忙乱而打扰了谈判的正常进程。*四，可以谈判地点约见。是与对方在办公室谈还是在饭店、宾馆谈?如果到对方办公室谈，则对方是主座，己方是客座。如果到己方下榻的饭店、宾馆谈，己方则反客为主。如果约在咖啡厅、舞厅、茶楼等，则为*三地谈判，双方都会感到更自由一些。

　  许多企业谈判推销活动已从偶然性、随意性变为计划性。事先约见。慢慢成了企业的行为惯例。事先约见顾客也有许多好处．除了表示对对方的尊重，显示自己的慎重之外。还有利于成功接近顾客。企业虽然有需求，但在买方市场条件下，推销人员满街乱跑，常常把企业主管人员忙得无暇应酬，有的主管人员甚至摆出较不耐烦的态度。这时，谈判者大多会碰一鼻子灰。如果能够得到主管人员对你的认可，同意约见，那么，他的耐心就会持久一些，注意力就会集中一些，谈判成功的可能性就大多了。

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